ご本人や家族が抱える複合的な悩みをワンストップで受け止め、問題の解決に向けて相談支援機関等と連携をして支援をサポートします。

たとえばこんなお悩みはありませんか？

• 家族のこと
  ・子どもがひきこもって働いていない
  ・親の介護で無職になった

• 仕事のこと
  ・仕事が長続きしない
  ・コミュニケーションが苦手で就職に不安がある

• その他
  ・どこに相談したらよいかわからない

具体的な支援の内容

• 必要に応じて自宅を訪問し、生活の困りごとを把握します。

• 困りごとの内容を踏まえ、関係する機関と連携して適切な支援機関につなぎます。

• 制度の狭間等、支援機関のつなぎ先がない場合は、福祉相談サポートセンターが伴走的に支援します。

相談のながれ

• 解決してほしい悩みごとがたくさんある…、どうしたら良いかわからない…
  まずはご相談ください 。

• 福祉相談サポートセンターが必要に応じて訪問し、課題解決のためアセスメントを行います。

• 課題の内容に応じて関係する機関と連携し、支援計画（プラン）を作成します。

• プランに基づき支援を実施します。（各種手続き等への同行・支援を含む）

• 状況に応じてプランを見直し、継続的に支援します。

個人情報について

相談内容についての秘密は守ります。他機関との情報共有が必要になった場合は、ご本人の同意を得て対応します。

Q&A

Q：相談するのは本人じゃなくていいのか？

A：利用者の家族・親族、福祉関係者、近所に住んでいる等、本人との関係は問いません

Q：相談するには社会福祉協議会までいかなくてはいけないのか？

A：相談者の方の来訪が難しい場合は、必要に応じて訪問もします。
電話やメールでも相談可能です

お問合せ先

豊橋市社会福祉協議会
福祉相談サポートセンター
前畑町115　総合福祉センター「あいトピア」内
TEL（0532）52-6231　FAX（0532）53-7778
メール　fukusapo★toyohashi-shakyo.or.jp
（『★』記号を『@』記号に置き換えてください）